睡公主的世界

Hotel Hilton Diagonal Mar
地址: Passeig del Taulat 262 - 264, 08019 Barcelona, Spain
網址: http://www1.hilton.com/en_US/hi/hotel/BCNDMHI-Hilton-Diagonal-Mar-Barcelona/index.do

我們在西班牙住的是Hilton Diagonal Mar Barcelona Hotel，那是我們機票加酒店之下訂的酒店，基本上我們對酒店的要求很低，只要整潔、床舖舒服就好。反正不是休閒渡假的地方，泳池和健身房之類的也不過 是裝飾用的而已。可是非常不幸，這家酒店並沒有達到我們的合格點。

首先，我們訂的是三人房，一張double bed加一張undersized bed已是心裡有數，但check-in後到了房間卻發現只有兩張single bed，頓然傻眼。通知Front Office，對方抱歉地說他們搞錯了，但該房間沒足夠空間加床，而且該天因為有一大團體入住，房間非常緊張而沒有適合的房間可供換房。剛剛抵達巴塞隆納的我們臉上只剩3條黑線…… 沒房間我們能理解，但既然是酒店方面犯的錯誤，什麼賠償都沒有，作為Hilton、作為一家四星酒店，可說是令人不可接受的失誤和事後處理。

其二，金玉其外敗絮其中。據說是有名的建築師Oscar Tusquets所設計的，落成於2005年，也就是說是才用了10年不到的酒店。但是房間內部卻已顯得很殘舊，有些位置更有滲水的情況。另外，免費wifi只設於酒店大堂，而且還因為沒有預計好會使用人數而爆了兩次，真是一大敗筆。需知我也不過住四晚而已，也爆得太頻繁了吧。

最後，該酒店的地理位置真的非常差。這家酒店位於巴塞隆納的新區位置，但那只是比較好聽的說法，這個地區幾乎是處於巴塞隆納的邊緣，而且由於巴塞隆納的經濟低迷的影響，政府根本沒有足夠資金好好發展這個新區，所以基建做得不好，人口疏落所以治安也沒有比市區好多少。由酒店到蘭布大道之類的市中心，搭Metro只有一條Metro線，而且需時40分鐘，搭tram需時更久，交通不便令每天走訪不同景點的我們倍感疲累。

所以，不單是下次來巴塞隆納時必定不會下蹋Hilton Diagonal Mar Barcelona Hotel這家酒店，同時亦令我們對Hilton這個品牌失去了信心。